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所有訂單在網上交易完成後，貨物出門，恕不退換。敬請注意，訂單一經提交，均不能取消或更改。
閣下在網上交易完成後，我們會以電郵方式將購物收據發送至閣下的電子郵箱，但所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。
若閣下需要追加訂單或合拼訂單，請先向客戶服務部查詢，否則將會分開寄送，本公司將保留向閣下收取額外送貨費用的權利。
於確認訂單後，如閣下在派送貨品期間通知更改地址，本公司將保留向閣下收取額外送貨費用的權利。
所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若本公司無法提供閣下訂單上的任何貨品或服務，會於閣下所要求的交貨日期或之前透過電話或電郵方式通知閣下以安排退款。本公司需審核閣下退換貨品之理據是否充分，並保留任何拒絕要求退貨申請之權利。
閣下於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀（包括運輸途中損壞，產品品質異常，但不包括蓄意損壞者），請閣下於7天內通知本公司的客戶服務部安排更換該貨品。*由於產品成份屬天然，每批次顏色或味道均有可能不盡相同，Progean保留最終決定權。
閣下使用本網站進行交易而引致直接或間接的風險、損失及損害，本公司及本網站不承擔任何責任，閣下應自行承擔風險。
訂貨處理需時，本公司會根據閣下提供的地址確保貨品盡快送到該地址，一般會在款項收妥後3-5個工作天內(不包括星期六日及公眾假期)獲得確認，請耐心等候本店回覆。如10日內仍未獲得確認，請聯絡我們的客戶服務部。
若因閣下的原因而導致貨品超過送貨日期60日後仍不成功派送，本公司保留權利包括任何拒絕要求退款申請之權利。
若因退款或退貨引起任何爭議，本公司保留最終決定權。
本公司倘若由於不可抗力的原因（包括但不限於由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的貨品或服務，本公司均不會承擔任何責任或賠償。
除本網上購物的合約方以外，並無其他人士或公司有權按香港特別行政區法例第623條《合約(第三者權利)條例》強制執行有關網上購物的條款。
本條款及細則將按照中華人民共和國香港特別行政區（「香港」）法律詮釋及受香港法律所管轄。閣下同意以香港之法院為非專屬法院。
而本條款及細則每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本條款內有任何部分在任何司法管轄區被禁止或無法執行，只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效，但不會使本條款其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的有效性、合法性或可執行性均不會受到影響。
本公司保留權利，可按其絕對酌情權修改本條款及細則。
如有任何建議或疑問，可電郵到info@progean.com.hk客戶服務主任會在3天內回覆電郵。
如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。